راه اندازی مرکز تماس شرکت داده پردازی رسپینا

راه اندازی مرکز تماس شرکت داده پردازی رسپینا

Respina_Logo

مرکز تماس (کال سنتر) شرکت داده پردازی رسپینا با استفاده از نرم افزار استریسک و با ظرفیت ۴ لینک E1 و ۱۵۰ داخلی راه اندازی گردید. در این پروژه امکاناتی نظیر سرویس پیام فوری Instant Messaging به صورت پیشرفته و امکان تماس تصویری فراهم شده است. از دیگر قابلیت های کاربردی ارائه شده در این پروژه می توان امکان Call Completion ( تماس بازگشتی خودکار در صورت اشغالی و یا در دسترس نبودن ) را نام برد، به علاوه امکان تعریف سطوح دسترسی متفاوت در این مرکز برای سوپروایزرهای بخش های مختلف اجرا گردیده است. به صورتی که مشاهده گزارش ها و شنود مکالمات ضبط شده واحد مربوطه تنها توسط مدیر بخش امکان پذیر است. لازم به ذکرست شرکت داده پردازی رسپینا یکی از نام آشناترین شرکت های ارایه دهنده خدمات اینترنت، طراحی و تولید نرم افزارهای کاربردی و تجارت الکترونیک برای شرکت های متوسط و بزرگ از طریق تامین پهنای باند اختصاصی می باشد.