ماژول تماس خودکار هوشمند(Predictive Dialing Or Auto Dialer) که عموما کاربردهای تبلیغاتی دارد یکی از محصولات نرم افزاری شرکت سیتکو می باشد.
با استفاده از این ماژول می توانید بدون نیاز به پرداخت هزینه های گزاف تبلیغات و یا اطلاع رسانی به مشتریان، به راحتی (با استفاده از سیستم تلفنی میتنی بر نرم افزار مشهور آستریسک) پیام های تبلیغاتی مختلفی را برای لیستی از مخاطبین که شماره آنها به صورت فایل متنی با فرمت CSV File در سیستم آپلود شده است، پخش نمایید.
از دیگر قابلیت های این ماژول می توان به موارد زیر اشاره کرد:
1. امکان ارسال فایلهای صوتی مجزا برای شماره های مختلف.
2. امکان مسیردهی مخاطب پس از برقراری تماس به مقاصد مختلف مانند صفوف انتظار مرکز تماس Queue، منوی منشی دیجیتال با گزینه های مختلف قابل انتخاب IVR و ...
3. امکان گزارش گیری دقیق از تماس های برقرارشده، از طریق پنل گزارشات تحت وب و با استفاده از مرورگر های استاندارد
4. زمانبندی شروع تماس ها و ارسال خودکار پیام های تبلیغاتی در زمان مشخص
5. امکان تعیین فاصله زمانی بین هر تماس
6. امکان تعیین تعداد دفعات تلاش سیستم برای برقراری ارتباط (در صورت ناموفق بودن تماس، اشغال بودن خط و...)
بدیهی است که بسته به درخواست مشتریان علاقمند به این ماژول و امکانات مورد درخواست آنها، امکان سفارشی کردن این ماژول و افرودن ویژگی های دیگر نیز امکان پذیر است.
