طبق اخبار روزنامه sun کیفیت تماس ها مشابه Skype  و دیگر سرویس های صوتی اینترنت بوده است.
براساس گزارش Sun  که در روز چهار شنبه اعلام شد، سیستم  صوتی در Gmail  به کاربران اجازه می دهد که از حساب های ایمیل شان با تلفن همراه و خط تلفن  تماس بگیرند.
این سرویس در دو کشور کانادا و ایالات متحده امریکا در دسترس بوده و تماس ها در این دو کشور به صورت رایگان می باشد .
براساس گزارش این روزنامه تماس ها حداقل تا آخر امسال رایگان خواهد بود.
این سرویس با سرویس صوتی گوگل با نام Google Voice که امکان انتقال تماس ها را به شماره های تلفن موجود را فراهم می کند، متفاوت است.
در مقابل شبکه های تلفنی عمومی نسل قدیم (PSTN)، راه موثر دیگری وجود دارد. نام این تکنولوژی  VOIP است.