اعضای این اتحادیه خدمات را مشترکا و به صورت مستقیم به دست مشتری خواهند رساند.در این کار از پوشش سرتاسری ای بهره می گیرند که به وسیله ی عضویت در Servis Provider ها ارائه می شود و با استفاده از یک پایگاه داده ی نرم افزاری متداول که به وسیله ی Broadsoft  تهیه شده است.
اتحادیه ی ارتباطات ابری تنها محدود به voip ، hosted PBX و ارتباطات یکپارچه نیست. ما در حال طرح روشی کاملا جدید برای ساختن و گسترش و درجه بندی سیستم های ارتباطات یکپارچه هستیم که سرویس HD voice را به همراه یک پایگاه پیشرفته ی برنامه های کاربردی و ویژگی ها ی خاص را فراهم می کند که به مشاغل اجازه ی داد و ستد از طرقی را می دهد که هرگز در تصورشان نمی گنجد. این مطلب را اعضای CCA  و Alteva CEO Bill Bumbernick منتشر کرده اند.