خوشبختانه تخصص، تجربه بالا و موفقیت کارشناسان این شرکت در القای ضرورت به روزرسانی شبکه های قدیمی مخابراتی، خدمات نوین مربوط به NGN را میان مخاطبین با استقبال گسترده ای روبرو نموده است و ما امیدواریم در بومی سازی این فناوری در میهن عزیزمان نقشی هر چند کوچک ایفا کنیم.
در این راستا شرکت سیتکو اقدام به همکاری با بسیاری از مراکز و سازمان های دولتی و خصوصی  نموده که چکیده ای از این اقدامات برای آشنایی بیشتر شما با شرکت سیتکو، در اینجا گردآوری شده اند.

ایران خودرو

سوئیچ  تلفن بین الملل شرکت ایران خودرو با امکان برقراری تماس های بین المللی با هزینه بسیار پایین، تماس رایگان بین شعب داخلی و خارجی (فرانسه، آلمان، اکراین، سنگال ، هند، چین و غیره)، انتقال خطوط شهری و داخلی های شرکت به سایر شعبات و همچنین یکپارچه سازی سیستم VoIP با سیستم نسل قدیمی (سوئیچ اریکسون)

بانک پارسیان

راه اندازی مرکز تماس مبتنی بر فن آوری VoIP و سیستم تلفن گویا – IVR بدون محدودیت در تعداد اپراتورها، شاخه ها و زیرشاخه های صوتی و صندوق صوتی، دریافت فکس از طریق ایمیل و همچنین گزارش گیری بسیار پیشرفته از رویدادهای ارتباطی مرکز تماس
پارس آنلاین
سرور فکس با فن آوری FoIP  (Fax Over IP) بدون محدودیت در تعداد کاربران فکس با ظرفیت دو لینک E1 ورودی خط شهری و بیش از 100 دستگاه فکس مجازی. امکان دریافت فکس های ورودی از طریق ایمیل با فرمت های pdf و tiff همچنین امکان ارسال فکس از طریق ایمیل با فرمت های pdf، tiff، doc، jpeg و غیره

ایزایران

پروژه تلفن گویای هوشمند حکمت کارت نیروهای مسلح با عملکردی مشابه Tele banking با امکان بررسی موجودی کارت، انتعال وجه، تغییر رمز، دریافت و ارسال فکس بدون محدودیت در تعداد شاخه ها و زیرشاخه ها صوتی و خطوط ورودی شهری (در حال حاضر با یک لینک E1)

سازمان بهزیستی

راه اندازی سیستم تلفن مرکزی سازمان بهزیستی کشور (در حال حاضر بیش از 500 کاربر) با امکان مدیریت پیشرفته کاربران، راه اندازی مراکز متعدد صدای مشاور( شماره  تلفن 148) در استان های مختلف بدون محدودیت در تعداد اپراتورها با امکان ترانکینگ با یکدیگر و سرور مرکزی

پژوهشگاه صنعت نفت

عملیات نصب و راه اندازی سیستم IP Telephony ساختمان های جدید پژوهشگاه صنعت نفت با ظرفیت 2000 کاربر VoIP  راه اندازی گردید. در این پروژه کلیه امکانات پیشرفته ارتباطی نظیرارتباط تصویری، کنفرانس صونی پیشرفته، دریافت و ارسال فکس بر روی بستر IP، گروه بندی کاربران و و تعریف سطوح مختلف دسترسی برای استفاده از امکانات ارتباطی در نظر گرفته شده است. همچنین نظر به عدم امکان جمع آوری سیستم تلفن سانترال نسل قدیم (پاناسونیک) لینک ارتباطی بین دو مرکز با ظرفیت دو لینک E1 (60 کانال ارتباطی) در نظر گرفته شد که قابلیت افزایش در آینده را نیز داراست.
گفتنی است در این پروژه بیشتر کاربران و کارشناسان این پژوهشگاه از تلفن های نرم افزاری برای ارتباطات خود بهره خواهند گرفت که این امر علاوه بر کاهش چشمگیر هزینه های تمام شده، امکانات بیشتر نظیر تماس تصویری را نیز در اختیار آنان قرار خواهد داد.

سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی

طرح کلی برای راه اندازی سیستم ارتباطی با ظرفیت 80 کاربر در 10 طبقه ساختمان ستادی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی ارائه گردید. لازم به ذکر است این سیستم بر روی زیرساخت موجود شبکه سازمان اما با طراحی یک Subnet جداگانه و با استفاده از  10 دستگاه Fast Switch مدل Cisco 2960 و یک دستگاه 3750 جهت اتصال به Core  شبکه، پیاده سازی گردید. از جمله امکانات در نظر گرفته شده در این سیستم، قابلیت ارتقا به نودهای بیشتر، ثبت و گزارش گیری دقیق از کلیه وقایع سیستم، تامین امنیت تماس ها و جلوگیری از شنود و تخلیه تلفنی و امکان ضبط تماس ها می باشند.

ریز موج سیستم (CD Final)

راه اندازی سرور فکس شرکت ریز موج سیستم (بزرگترین تولید کننده CD  و DVD در خاورمیانه) با ظرفیت دو لینک E1  60 کانال ارتباطی همزمان به انجام رسید.
در این پروژه امکان ارسال هزاران فکس همزمان با دسته بندی بیش از 60000 مخاطب در گروه های مختلف وجود دارد. ضمنا با استفاده از منوی پاسخگوی صوتی (IVR) مشترکین می توانند اطلاعات مورد نیاز خود را به طور خودکار و از طریق فکس دریافت نمایند.

تعاونی اعتباری ایرانیان

در راستای یکپارچه سازی سیستم ارتباط تلفنی این سازمان با حفظ سیستم سانترال سنتی و برقراری ارتباط  بین دفترمرکزی (تهران) و کلیه شعب آن دراقصی نقاط ایران طرحی با جزییات زیرارائه و اجرا گردیده است:
یک سرور مرکزی در دفتر اصلی (تهران) تعبیه گردیده، دفتر تهران و کلیه 60 شعبه دیگر سازمان از طریق سرور مرکزی و IP PHONE با شماره گیری داخلی در ارتباط می باشند.  بعلاوه سازمان دارای 5 دفتر با نام مراکزاستانی می باشد که در هر یک از این مراکز از قبل دستگاه PBX وجود دارد. در طراحی این شبکه VoIP با استفاده از Dial Plan های پیچیده به گونه ای عمل شده است که مراکز تلفن فعلی بدون تغییر قادر به برقراری ارتباط داخلی با مراکز تلفن دیگر، همچنین کلیه نقاط شبکه VoIP  60 نقطه دیگر-شعبات و دفتر مرکزی هستند. ضمنا مراکز مجهز به IP PBX به عنوان یک سیستم تلفن داخلی مستقل با پشتیبانی از 50 تلفن داخلی عمل کرده و در صورت قطع ارتباط با سرور مرکزی  به صورت مستقل به کارکرد خود ادامه خواهند داد.

دانشگاه علوم پزشکی تهران

اجرای پروژه تلفن گویای هوشمند دانشگاه علوم پزشکی تهران با امکان ارائه اطلاعاتی نظیر شرایط ثبت نام دانشجویان به تفکیک نوع پذیرش، انتقال دانشجویان، جابجایی، مرخصی تحصیلی، انصراف از تحصیل، پذیرش مهمان در دانشگاه، امکان محاسبه شهریه دانشجویان و اعلام صوتی آن و فکس جداول مربوط به شهریه برای تماس گیرندگان، اعلام اطلاعات مربوط به مراحل و مدارک لازم جهت  پیگیری امور فارغ التحصیلان و ... می باشد، همچنین دراین پروژه قابلیت لینک از طریق وب و ارتباط با SMS  سرور نیز تعبیه گردیده است. تمامی تعاریف دربخش های مختلف بدون محدودیت در تعداد شاخه ها و زیر شاخه های صوتی و خطوط ورودی شهری قابل اجراست.

راه اندازی سیستم تلفن گویای هوشمند شرکت تعاونی تاکسیرانی

سیستم اپراتوری تلفن به صورت مکانیزه و تلفن گویای هوشمند شرکت تعاونی تاکسیرانی با ظرفیت 4 خط E1-PRI دیجیتال   (120 کانال همزمان ارتباطی) راه اندازی گردید. در این پروژه امکان هوشمند سازی فرآیند ارائه خدمات از سوی تاکسیرانی به مشتریان از قبیل رزرو تاکسی از طریق تلفن، تشخیص مسافر قدیم و جدید، ثبت در دیتابیس (پایگاه داده)، حذف خودکار اطلاعات آدرس مزاحمان و ایجاد لیست سیاه (بلک لیست)، تماس خودکار با منزل راننده در صورت عدم پاسخگویی بی سیم و امکانات دیگر تعبیه گردیده است. لازم به ذکر است که در این پروژه از کارت مبدل خط شهری اتکام Atcom مدل AX4ET استفاده شده است.

سرور فکس بیمه پارسیان

سرور فکس شرکت بیمه پارسیان با ظرفیت یک لینک E1 - PRI  دیجیتال و 12 خط آنالوگ با قابلیت دریافت و ارسال از طریق ایمیل راه اندازی گردید. ضمنا برای ارائه خدمات بهتر به مخاطبین امکان ارسال خودکار اطلاعات به صورت فکس از طریق منوی منشی دیجیتال (IVR) نیز فراهم شد. به منظور  ارائه  بالاترین کیفیت خدمات در این پروژه از کارت های PCI  مارک سنگوما استفاده شد. لازم به ذکر است که درحال حاضر بيمه پارسيان از نظر سرمايه (يک هزارو يکصد ميليارد ريال) و سهم  بازار بيمه هاي خصوصي، بزرگترين بيمه خصوصي ايران  و رتبه سوم در بين كليه  شرکت هاي بيمه اي اعم از دولتی و خصوصی محسوب می گردد.

مرکز تلفن 200 شماره ای پتروشیمی رجال

مرکز تلفن شرکت پتروشیمی رجال با استفاده از راه کار محبوب و کد باز الستیکس elastix  با ظرفیت 400 داخلی، 12 خط آنالوگ شهری، امکان تماس تصویری، سرور فکس، کنترل پیشرفته و ایجاد محدودیت در امکانات ارائه شده به کاربران مختلف و همچنین ماژول مرکز تماس راه اندازی گردید. در این پروژه از کارت های رابط خط شهری سنگوما Sangoma با برطرف کننده سخت افزاری اکو، همچنین گوشی های گرند استریم Grandstream  برای انجام مکالمات تصویری و همچنین مبدل های تلفن عادی به IPPhone مارک اتکام Atcom  استفاده گردید. همچنین امکان یکپارچه سازی سیستم مرکز تلفن پاناسونیک قدیمی با سیستم جدید مبتنی بر فناوری VoIP  نیز تعبیه گردید. شرکت پتروشیمی رجال اولین پتروشیمی خصوصی در کشور است.

مرکز تلفن IPPBX شرکت نفتی توتال فرانسه

مرکز تلفن IP PBX شرکت فرانسوی و نفتی توتال (ساختمان تهران)  با به کار گیری نرم افزار کد باز استریسک Asterisk ،  با ظرفیت 32 خط آنالوگ شهری راه اندازی گردید. مدیریت پیشرفته کاربران و همچنین امکان ارتباط با سوییچ تلفن آلکاتل در فرانسه از طریق ترانکینگ IP، با استفاده از پروتکل H323 از ویژگی های این مرکز تلفن محسوب می شود. ضمنا ازرابط های خط شهری مارک اتکام Atcom مدل AX1600P به همراه نرم افزار برطرف کننده بازگشت صدای آزلک Oslec برای تضمین بالاترین کیفیت استفاده گردید.

سرور فکس شرکت پلیمری آریا ساسول

سرور فکس شرکت پلیمر آریا ساسول با ظرفیت یک لینک E1 - PRI دیجیتال  (30 کانال ارتباطی) راه اندازی گردید. در این سرور می توان بی نهایت کاربر فکس (دستگاه فکس مجازی) که قابلیت دریافت فکس را هم از طریق ایمیل و هم از طریق پنل های تحت وب دارا هستند را تعریف نمود. از ویژگی های مهم این سرور فکس انجام ترانکینگ با سوییچ آلکاتل - لوسنت Alcatel-Lucent مدل OmniPCX است. همچنین امکان ارسال فکس از طریق ایمیل نیز در فاز بعدی اجرا خواهد گردید.
شایان ذکر است که شرکت پلیمر آریا ساسول از بزرگترین شرکت های خصوصی پتروشیمی در ایران است که مالکیت آن حاصل مشارکت 50/50 شرکت ملی صنایع پتروشیمی ایران و شرکت ساسول آفریقای جنوبی می باشد.