| مرکز تماس مرکز تماس مکانیست که تماسهای تلفنی مشتریان و سایر تماسها به وسیله یک سازمان مورد پاسخگویی قرار می گیرند و عموما این فرآیند توسط پردازشهای کامپیوتری صورت می گیرد. محبوبیت مراکز تماس در جوامع امروزی به طور فزاینده [ ... ] |
تلفن گویای هوشمند تلفن گویای هوشمند علاوه بر کلیه امکانات پیشرفته مرکز پاسخ گویی همچون پخش پیام های از پیش ضبط شده، پیام های تبلیغاتی، دریافت و ضبط پیام مشتریان و ارسال پیام ها به ایمیل، امکان پاسخ گویی خودکار را نیز دارد، در ا [ ... ] |
| سرور فکس فكس سرور تمام ارتبـاطات فكس يـك سازمان را بـدون استفاده از كـاغذ و یا دستگاه های مخصوص فکس انجام ميدهد و بر اساس معماری Server-Client طراحی شده، که می تواند بار ترافیکی بسیار سنگین، نظیر دهها ارسال و دریافت همزمان فکس را پش [ ... ] |
مرکز تلفن این سیستم يك سيستم تلفني كامل است كه در آن تماس تلفني روی بستر شبکه، همانند بسته هاي اطلاعات ، انتقال مي يابند. |







